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En [Nombre de la Tienda], nuestro principal objetivo es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Condiciones para Devoluciones

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
• Para iniciar una devolución, es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

2. Productos No Elegibles para Devolución

• Productos que hayan sido usados, dañados o que no estén en su estado original.
• Contenedores personalizados o hechos a medida.
• Cualquier artículo en oferta o liquidación.

3. Proceso de Devolución

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono] para iniciar el proceso de devolución.
• Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío.
• Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que la devolución sea debido a un error nuestro (producto defectuoso, incorrecto, etc.).

4. Reembolsos

• Una vez que recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba el reembolso, este se procesará automáticamente en el método de pago original dentro de [x] días hábiles.
• En el caso de que se aplique un cargo de reabastecimiento, este se descontará del monto total del reembolso.

5. Intercambios

• Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso que para una devolución. Te recomendamos que realices un nuevo pedido del producto deseado y luego devuelvas el artículo original.

6. Excepciones / Productos Especiales

• Ciertos tipos de productos pueden no ser elegibles para devolución o reembolso, como productos peligrosos, inflamables o cualquier artículo que por su naturaleza esté exento de devolución por razones de salud o seguridad.

7. Daños y Problemas con el Producto

• Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo lo antes posible.

8. Contacto

• Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico] o [número de teléfono].